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新岗位 新展望

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图示-(新岗位 新展望)图片
 
    2018年7月,因为工作调动需要,我从一名泵站运行工成为了一名营业厅的收费员,告别了我曾经工作11年的地方---大浪淀水库,来到了一个全新的工作环境,我的内心百感交集,离别的伤感与不舍,对新环境新同事的陌生与憧憬,对新工作岗位的探索与学习。我知道,一段新的征程在我的脚下即将展开!

    从一名运行工到一名收费员,这中间最大的转变是从以前的主要跟机器相处到现在主要跟人和现金支票打交道,这个跨度是很大的,机器的运转具有稳定性和可操控性,而面对复杂的客户人群纷繁的现金支票发票,我明显感到了其中不可操控性和难度。但是我觉得自己是幸运的,在两个老营业厅学习期间,我们遇到了对我们帮助非常大的老营业员们,她们不厌其烦,一遍又一遍地教我们收费开票及其各项程序操作,如何与各种各样的用户相处。从她们身上,我们真的学到了很多,也看到了她们身上很多优秀的品质,比方说严谨,细心,包容,团结,这都为我们以后在新的工作岗位上树立了强大的榜样,也更加激励我们不断奋发向上!

    我们深知,作为服务窗口收费员这个工作,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前,这个看似简单并机械化的过程,其实里面包含着非常纷繁复杂的程序和内容,所以想把所有业务知识掌握熟练牢固,只能付出更加多的努力,从各方面勤学苦练,不断学习来提高自己,做一名让领导放心让客户满意的合格的供排水收费员!

(营业公司 范晓琳 供稿)
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